對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，各大汽車(chē)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商地位相當(dāng)重要，不僅是購(gòu)車(chē)地點(diǎn)，更是未來(lái)愛(ài)車(chē)保養(yǎng)與維修的處所，若是擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅能提升車(chē)主對(duì)該品牌的好感度，同時(shí)換車(chē)時(shí)考慮同品牌的機(jī)率也會(huì)增高。

雷克薩斯成為英國(guó)2018年表現(xiàn)最佳的經(jīng)銷(xiāo)商。

根據(jù)英國(guó)知名車(chē)媒《Autoexpress》進(jìn)行的“DriverPower”調(diào)查，綜合各大汽車(chē)品牌直營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)商，搜集大量車(chē)主的滿(mǎn)意度，包括是否有足夠停車(chē)位、等候區(qū)是否干凈、接待人員的態(tài)度、保養(yǎng)維修的時(shí)間以及完成度等，評(píng)比出表現(xiàn)最優(yōu)異的經(jīng)銷(xiāo)商。

綜合各大汽車(chē)品牌直營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)商，搜集大量車(chē)主的滿(mǎn)意度，評(píng)比出最優(yōu)異經(jīng)銷(xiāo)商。調(diào)查結(jié)果顯示，有19.1%的車(chē)主對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)意，主要原因就是維修時(shí)找不到問(wèn)題所在，進(jìn)而拖延到時(shí)間，另外還有16.2%的車(chē)主反應(yīng)，不喜歡愛(ài)車(chē)進(jìn)廠保養(yǎng)或維修后，出來(lái)卻是臟的，同時(shí)大部分車(chē)主對(duì)于接待人員的禮貌也相當(dāng)重視。

2018英國(guó)最佳經(jīng)銷(xiāo)商

1.雷克薩斯，滿(mǎn)意度90.23%

2.本田，滿(mǎn)意度89.43%

3.豐田，滿(mǎn)意度88.83%

4.鈴木，滿(mǎn)意度88.75%

5.吉普，滿(mǎn)意度87.53%

6.阿爾法羅密歐，滿(mǎn)意度86.97%

7.起亞，滿(mǎn)意度86.86%

8.斯科達(dá)，滿(mǎn)意度86.75%

9.沃爾沃，滿(mǎn)意度86.48%

10.三菱，滿(mǎn)意度86.42%

日系品牌共通點(diǎn)是接待人員都非常有禮貌，同時(shí)保養(yǎng)與維修完成的速度都非常快?？梢园l(fā)現(xiàn)前幾名都是日系車(chē)廠，而且共通點(diǎn)是接待人員都非常有禮貌，同時(shí)保養(yǎng)與維修完成的速度都非?？?，并且在接待區(qū)的設(shè)置相當(dāng)明亮寬敞，可以讓車(chē)主舒適的等待愛(ài)車(chē)，另外一大重點(diǎn)就是，日系車(chē)普遍保養(yǎng)費(fèi)用較低，也會(huì)讓車(chē)主滿(mǎn)意度提高。

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