對于消費者來說，各大汽車品牌的經銷商地位相當重要，不僅是購車地點，更是未來愛車保養(yǎng)與維修的處所，若是擁有優(yōu)質的服務，不僅能提升車主對該品牌的好感度，同時換車時考慮同品牌的機率也會增高。

雷克薩斯成為英國2018年表現最佳的經銷商。

根據英國知名車媒《Autoexpress》進行的“DriverPower”調查，綜合各大汽車品牌直營的經銷商，搜集大量車主的滿意度，包括是否有足夠停車位、等候區(qū)是否干凈、接待人員的態(tài)度、保養(yǎng)維修的時間以及完成度等，評比出表現最優(yōu)異的經銷商。

綜合各大汽車品牌直營的經銷商，搜集大量車主的滿意度，評比出最優(yōu)異經銷商。調查結果顯示，有19.1%的車主對經銷商不滿意，主要原因就是維修時找不到問題所在，進而拖延到時間，另外還有16.2%的車主反應，不喜歡愛車進廠保養(yǎng)或維修后，出來卻是臟的，同時大部分車主對于接待人員的禮貌也相當重視。

2018英國最佳經銷商

1.雷克薩斯，滿意度90.23%

2.本田，滿意度89.43%

3.豐田，滿意度88.83%

4.鈴木，滿意度88.75%

5.吉普，滿意度87.53%

6.阿爾法羅密歐，滿意度86.97%

7.起亞，滿意度86.86%

8.斯科達，滿意度86.75%

9.沃爾沃，滿意度86.48%

10.三菱，滿意度86.42%

日系品牌共通點是接待人員都非常有禮貌，同時保養(yǎng)與維修完成的速度都非?？臁？梢园l(fā)現前幾名都是日系車廠，而且共通點是接待人員都非常有禮貌，同時保養(yǎng)與維修完成的速度都非常快，并且在接待區(qū)的設置相當明亮寬敞，可以讓車主舒適的等待愛車，另外一大重點就是，日系車普遍保養(yǎng)費用較低，也會讓車主滿意度提高。

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