近日，長租公寓領(lǐng)導品牌自如推出“2019自如客心服務承諾”，針對租客關(guān)心的“租房這些事”，提供實用的避坑指南，幫助租客更輕松省心地開啟租住生活。

租房細節(jié)多，四大坑要注意

對于在大城市奮斗的年輕人來說，租到一間稱心如意的房子，租后服務及時專業(yè)，往往可以讓自己的城市生活省心省力。但畢竟在房間里住的時日不是三兩天，如何在找房階段就高效排坑，為后續(xù)租住生活尋求保障呢？

避坑第一步：裝修要環(huán)保，首次出租看空檢。越來越多的年輕人越來越在意租住健康，而租住健康的第一步在于環(huán)保裝修。裝修是個里里外外的大工程，板材、裝修輔料、施工工藝等細節(jié)，直接關(guān)系到房屋空氣質(zhì)量。記者調(diào)查了解到，目前國內(nèi)認證標準的板材為E1級，市面上可以購買到的最高標準板材是商業(yè)概念“E0”級，甲醛釋放量比E1級減少3倍，僅為0.5mg/L。在輔料選擇上，有十環(huán)認證（中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證的俗稱）更有保障。專家建議，如果你選擇首次出租的房源，務必要確認是否做過租前空氣檢測且有一定空置期。

避坑第二步：退租靈活期，“說走就走”沒有違約金。記者走訪發(fā)現(xiàn)，很多年輕人由于就業(yè)不穩(wěn)定、駐地變動等諸多原因，面對至少一年的長期租約，常常需要承擔違約金損失。“我的很多朋友都有這樣的經(jīng)歷，因為個人工作等變動因素，在簽約后的幾天里只能選擇退租，就需要承擔違約金”，一位租客向記者反映說。面對這種需求，記者在網(wǎng)上了解了多家租房平臺，目前有少量平臺做出了“簽約三天不滿意零違約金退租”承諾，在品質(zhì)更有保證的前提下，也更適合尚未落腳穩(wěn)定的年輕人。

避坑第三步：漏水不露怯，日租補償更放心。在租住過程中，漏水事故算是許多人最不愿意碰到的小意外。當房屋漏水影響租住時，租房服務者能否提供及時的漏水維修，并補償維修期間的日租金，直接影響租住幸福感和安全感。

避坑第四步：選擇大平臺，退租快捷有保障。黑中介、黑房東曾是很多人的租房經(jīng)歷中的噩夢，解約難、押金不退等問題時有發(fā)生。因此，一定要選擇可靠的大平臺，確認合同內(nèi)有解約押金退還和時效的明確規(guī)定，保障自身權(quán)益。

自如客心服務，四大承諾開啟美好租住生活

3月，自如推出自如客2019心服務承諾，針對租住人群關(guān)心的問題做出了服務承諾升級。

?自如相關(guān)負責人向記者介紹說，自如心服務承諾包含租客群體最關(guān)心的四大層面。

首先，環(huán)保裝修，密閉檢測出租。自如上架的深呼吸房源，采用優(yōu)于國標E1級的板材，主要輔料十環(huán)認證，41道工序嚴格把關(guān)，并且承諾首次裝修后的出租房源100%密閉檢測，檢測合格且空置30天才上架出租。

簽約三天不滿意，零違約金退租。自合同生效日起3個自然日內(nèi)，客戶可申請“簽約三天不滿意零違約金退租”，為年輕人提供更靈活的選擇。

此外，自如還承諾房屋內(nèi)發(fā)生漏水事故（非客戶原因），導致衛(wèi)生間無法使用或臥室無法居住，自如提供漏水維修并補償維修期間產(chǎn)生的日租金。在解約階段，客戶實際解約日次日起，解約費用3個工作日退回客戶的自如空間，客戶可自行提現(xiàn)，并在24小時內(nèi)到賬。

“此次的服務升級，我們綜合考慮了租客在租前、租中、租后的各個體驗環(huán)節(jié)，并作出了更明晰的承諾升級，希望通過自己在服務上的努力，提升整個行業(yè)的用戶體驗，讓年輕人的城市生活更舒心更美好”，自如負責人向記者表示。

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