近日，“1200萬(wàn)存款被銀行職員私自轉(zhuǎn)走，儲(chǔ)戶被判擔(dān)責(zé)八成”一事引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

儲(chǔ)戶丁阿姨表示，她已上訴至太原市中級(jí)人民法院。

儲(chǔ)戶1200余萬(wàn)存款被轉(zhuǎn)

農(nóng)商行：兩張存款回單系偽造

據(jù)上游新聞消息，2019年，太原市清徐縣的丁阿姨在該縣農(nóng)商行員工王某某的勸說(shuō)下，先后將家里的存款共1200余萬(wàn)元存入清徐農(nóng)商行。

定期存款的手續(xù)辦理完畢后，王某某告訴丁阿姨，大額存款客戶憑身份證和存單可以領(lǐng)取禮品，并讓丁阿姨將身份證和存單交由其代為領(lǐng)取禮品。

幾天后，丁阿姨沒(méi)有拿到禮品，甚至連存單也沒(méi)有拿到。于是她找王某某要存單，王某某以存單鎖在單位、管理人員請(qǐng)假等理由推脫。

丁阿姨感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì)，不久后發(fā)現(xiàn)存款莫名消失：其中743萬(wàn)元存款有銀行轉(zhuǎn)存回單，卻沒(méi)有入賬；另外500萬(wàn)元定期存款被轉(zhuǎn)走，但沒(méi)收到銀行任何核實(shí)或提醒消息。

2019年5月初，丁阿姨將此事反映到清徐農(nóng)商行，要求追回款項(xiàng)并要求查看事發(fā)時(shí)監(jiān)控視頻。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，銀行監(jiān)控只能保存一個(gè)月，無(wú)法提供視頻。

△2019年3月7日，丁阿姨在清徐農(nóng)商行柜臺(tái)轉(zhuǎn)入2筆錢款后收到的回執(zhí)，后來(lái)銀行稱回單是偽造的

2上述743萬(wàn)的銀行回單，清徐農(nóng)商行工作人員表示兩張回單都系偽造。

丁阿姨難以接受清徐農(nóng)商行的回復(fù)，2019年12月投訴到山西省銀監(jiān)局。2020年2月27日，山西省銀監(jiān)局回復(fù)稱，“經(jīng)詢，業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)柜員及授權(quán)人員均表示不知道王某某系清徐農(nóng)商銀行員工，也未曾出具虛假回單。”

丁阿姨的兒子王先生提出質(zhì)疑：“如果清徐農(nóng)商行沒(méi)有出具假回單，那我手里的回單從哪兒來(lái)的？當(dāng)時(shí)真實(shí)的業(yè)務(wù)回單哪去了？王某某在清徐縣農(nóng)商行已經(jīng)工作了十余年，辦理業(yè)務(wù)的柜員、授權(quán)人員有的與王某某曾在同一網(wǎng)點(diǎn)、同一辦公室工作，哪有同事之間不認(rèn)識(shí)的？”

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更令人匪夷所思的是，回單是假的，那么微信公號(hào)通知的交易提醒也是假的嗎？誰(shuí)發(fā)的這個(gè)提醒，明明是轉(zhuǎn)賬，都能寫成存款。”王先生說(shuō)。一審判決：儲(chǔ)戶存在重大過(guò)錯(cuò)擔(dān)責(zé)八成

2020年4月，丁阿姨委托律師對(duì)先期500萬(wàn)提起訴訟，請(qǐng)求清徐農(nóng)商行承擔(dān)責(zé)任并賠償損失。

2021年9月2日，清徐縣法院作出一審判決。

法院認(rèn)為：丁阿姨在清徐農(nóng)商行處開(kāi)立儲(chǔ)蓄存款賬戶，存入相應(yīng)的款項(xiàng)，認(rèn)定雙方之間形成儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。

丁阿姨作為儲(chǔ)戶應(yīng)當(dāng)對(duì)資金安全負(fù)有注意義務(wù)，丁阿姨將自己的存款單及身份證交給王某某讓其領(lǐng)取禮品，雖然丁阿姨及王某某均認(rèn)可是領(lǐng)取禮品，但均未提供相關(guān)的證據(jù)予以證實(shí)，且丁阿姨也未在存單上注明讓王某某持存單僅限于領(lǐng)取禮品的字樣，丁阿姨作為成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)判到存單和身份證交給別人可能會(huì)造成存單被支取的風(fēng)險(xiǎn)，但其放任該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

因此，丁阿姨在本次存款造成的損失中存在重大過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

另一方面，清徐農(nóng)商行作為專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，負(fù)有保障儲(chǔ)戶存款安全的責(zé)任義務(wù)，且王某某在填寫個(gè)人業(yè)務(wù)憑證時(shí)存取匯款人姓名欄應(yīng)填丁阿姨名字的地方誤填為王某某的父親“王某錄”，銀行工作人員也未電話或短信通知丁阿姨本人即對(duì)涉案存單支取后轉(zhuǎn)賬到王某某的父親賬戶，且涉案存單未設(shè)密碼，銀行對(duì)未設(shè)密碼的存單支取更應(yīng)盡到謹(jǐn)慎的義務(wù)，因此清徐農(nóng)商行在該案存款損失中未盡到足夠的管理職責(zé)，未盡到嚴(yán)格的注意資金安全的義務(wù)。

最終，清徐縣人民法院認(rèn)定儲(chǔ)戶丁阿姨承擔(dān)八成責(zé)任，清徐農(nóng)商行承擔(dān)二成責(zé)任。

儲(chǔ)戶不服：銀行明顯失職，已提出上訴

丁阿姨一方認(rèn)為，根據(jù)山西省高級(jí)人民法院（2021）晉刑終58號(hào)刑事裁定，能證實(shí)王某某利用銀行工作人員身份及管理禮品發(fā)放的職權(quán)，以領(lǐng)取禮品為由騙取自己的存單、身份證，且已被評(píng)價(jià)為詐騙犯罪。該判決說(shuō)明，王某某與丁阿姨之間不存在“代支取”的法律關(guān)系。

丁阿姨表示：“清徐法院如何認(rèn)定個(gè)人業(yè)務(wù)憑證中名字屬為‘誤填’？這樣的業(yè)務(wù)單銀行本就不該受理，電話不是我預(yù)留電話，付款人、收款人賬戶未填寫。如果是普通人辦理，這樣的業(yè)務(wù)單根本無(wú)法受理，更不會(huì)取走存款，正因?yàn)殂y行及其員工的失職瀆職、違規(guī)辦理，才是我存款丟失的直接原因，清徐法院這樣的認(rèn)定明顯系偏袒清徐農(nóng)商行。”

丁阿姨認(rèn)為，清徐法院判清徐農(nóng)商行僅承擔(dān)二成責(zé)任，嚴(yán)重背離了案件客觀情況和公序良俗并過(guò)度加重儲(chǔ)戶的義務(wù)，有失公允。

王先生稱，父母做了一輩子生意，因?yàn)槟昙o(jì)大了不做生意了，便將攢下來(lái)的1200萬(wàn)元分4筆業(yè)務(wù)存入當(dāng)?shù)乇容^大的銀行——山西清徐農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)部。

事發(fā)后，他們得知錢被王某某私自取走，轉(zhuǎn)到其父親的賬戶，王某某因?yàn)榇耸卤还V，一審二審都判了無(wú)期。

11月15日，丁阿姨的兒子王先生在社交平臺(tái)發(fā)文稱：相信銀行，才把錢存進(jìn)去。這（存款被私自轉(zhuǎn)走）難道不是銀行的責(zé)任么？文中還表示，對(duì)于法院的這個(gè)判決，嚴(yán)重不服，已提起上訴。

據(jù)了解，丁阿姨目前已上訴至太原市中級(jí)人民法院，剩余的700余萬(wàn)元將擇機(jī)起訴。

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