10月19日，在歡聲雷動中，京東“脫口秀大會第3.5季”開啟了2020年京東11.11全球熱愛季。當全網都在討論李雪琴等脫口秀大咖的新梗的時候，10月21日，京東同步推出以“只為熱愛行動”為主題的宣傳片。

不少網友在觀看宣傳片后表示，在這支宣傳片里看到了自己的影子。無論是“不老騎士”王樹青還是知名Coser王奕萌，還有青年舞蹈家唐詩逸，他們雖然僅是各自領域中的“平凡人”，但卻能不受年齡影響，不在意他人看法，十幾年如一日地堅持，只為了自己所熱愛。而這樣為自己熱愛的堅持，也值得每個人肅然起敬。

實際上，與宣傳片的主人公一樣的是，劉強東與京東也一直有著自己的堅持與熱愛—“以用戶為先”，就算在這條路上有著再多的不解甚至是質疑。

“只為熱愛行動”主題宣傳片

就算成為行業(yè)“異類”，劉強東和京東仍然堅持自己所愛

1998年，劉強東帶著身上僅有的兩萬塊錢跑到中關村盤下了一個柜臺賣多媒體設備，那會兒中關村盛行以次充好，魚目混珠，但是劉強東卻一直堅持明碼標價，只賣正品，就算這樣的堅持以還得罪了市場上的“老大”為代價。

當“坑人”在整個市場盛行的時候，實在的劉強東反而成為了一個“異類”，有人甚至惡意舉報，但是工商局跑到京東多媒體查了一天，沒有假貨、沒有逃稅。

當年劉強東沒有什么花哨的買一送一，買盤送刻錄機這樣的活動，而是盡可能的壓低價格和完善服務，每天他都會堅持給客戶一個報價，不管客戶買不買，一開始沒有人信任他，時間久了不少人發(fā)現(xiàn)沒有比劉強東這兒更低的價格了。

萌生于京東多媒體時代的堅持正品，只賣真貨的理念一直延續(xù)到了今天。如今堅持自營、品質電商也成了京東最大的標簽。

如此“異類”的行為，還體現(xiàn)在了劉強東自建物流上。

在十幾年前的一次大促活動中，京東在自己的官網上掛出了公告，提醒用戶不要在自己家下單，建議用戶去別家購買，原因是京東爆倉了，自此劉強東心里就萌生了自建物流的想法。

2007年，頂著巨大的行業(yè)爭議京東開始自建物流，2010年，京東推出了“半日達（211限時達）”服務，即當日11：00前下單當日送達，當日23：00前下單次日送達，所有人都覺得劉強東瘋了。

然而十年過去，“上午下單、下午收貨”的211限時達服務從最初全國6座城市試點，擴展為全國200多個城市的時效服務標配。這樣的效率也一再打破消費者對物流快遞配送時效的觀念。

數據不會騙人，在此前發(fā)布的《618電商平臺服務滿意度調查》數據顯示，各大電商配送時效中，最受信賴的電商平臺是京東，得分最高排名第一，遠高于其他平臺。不僅如此，在物流配送時效排名第一位的占比中，京東物流以38.5%領先其他平臺。

也正是這樣堅持，除了“正品質量好”外，“送貨快服務好”又成為京東另一個顯著的標簽。

特殊時期下，劉強東和京東再次出發(fā)

2020年是不平凡的一年，各行各業(yè)均遭到了不同程度的影響。在如此的特殊時期，京東通過自身平臺的資源與優(yōu)勢，成為了保民生，促增長，穩(wěn)定社會經濟的“助推器”。作為年末最盛大的購物狂歡節(jié)，此次京東11.11無疑將是恢復經濟活力的重要補充。

在此次京東11.11大促中，可謂是多舉措多線助力，以推動用戶、商家、合作伙伴乃至整個行業(yè)實現(xiàn)“共贏”。

從營銷方式上看，從10月21日起至11月11日的超長活動期、超2億件5折商品、超3億件新品、頭號京貼、“雙百億計劃”等等無疑將為消費者帶來多重福利優(yōu)惠，最大限度地滿足消費者低價好物的訴求。

從賦能手段而言，僅僅是京東物流，就推出了十項全能舉措，其中包括360°全托管、高精預測、入倉ETC、一件代發(fā)、限時清零、預售商品前置、11·11指揮室、倉單質押、青流出倉、智能大腦等，以助力平臺商家更好地應對11.11激增的庫存及物流需求。

京東金融也將在大促期間推出多項金融補貼措施，為上萬商家提供京東“雙十一”專享額度。其中包括最高提額百萬元，總額將超百億元，單個商家通過動產融資最高可貸1億元的等等金融服務……

無論是宣傳片中所傳遞的理念，還是針對11.11大促所做各種助力措施，都不難看出，在這特殊時期下，京東和劉強東又再度為自己的堅持與熱愛做好了準備。

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