近年來，“新消費浪潮”已經(jīng)逐漸為各行各業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵詞。隨著以Z世代為首的新消費群體的崛起，消費行為與消費觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變。以床品行業(yè)為例，過去，行業(yè)有什么樣的產(chǎn)品、能夠提供什么樣的功能，消費者就會根據(jù)自我的需求進(jìn)行購買，往往集中于功能屬性的滿足。但如今，新消費群體更加追求個性與精神的滿足，注重購物的體驗感，并日漸呈現(xiàn)“千人千面”的特點。

市場形勢與消費者行為習(xí)慣的變化無疑給行業(yè)與品牌的發(fā)展帶來了新的轉(zhuǎn)機，促使行業(yè)高速發(fā)展、品牌加速變革。對于床品行業(yè)來說，唯有對消費群體進(jìn)行深入研究，滿足消費者的多樣化、個性化、場景化與體驗化需求，才能獲得消費者的認(rèn)可，積累消費者好口碑。

據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布的全國重點大型零售企業(yè)商品銷售調(diào)查統(tǒng)計顯示：“夢潔”高端床上用品連續(xù)13年（2009-2021）榮列同類產(chǎn)品集團銷量第一位。作為床品行業(yè)的佼佼者，夢潔通過“新消費+新體驗”雙重互動模式，重塑消費者體驗，賦予品牌新價值，實現(xiàn)消費者愛買、品牌頻頻出圈，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

觸及消費者，構(gòu)建全新品牌體驗

66年來，夢潔的高品質(zhì)早已深入人心。但在年輕消費者成為主流消費群體的當(dāng)下，如何讓夢潔的品牌理念更大面積觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，成為了品牌目前急需解決的問題之一。

為此，夢潔探索線上線下組合模式，更有效‘肖戰(zhàn)夢潔品牌代言人#累計閱讀量2.85億。8月20日，肖戰(zhàn)代言夢潔品牌一周年，夢潔官方釋出新合作廣告片，相關(guān)曝光累計4億+。2.0官宣事件引發(fā)粉絲高度熱議，夢潔品牌受到各方關(guān)注與追捧。

（夢潔品牌官宣代言人肖戰(zhàn)成績斐然）

新消費趨勢下，品牌擴大影響力的底層邏輯往往是信任+鏈接。夢潔通過高品質(zhì)床品，收獲消費者對品牌的認(rèn)可，與此同時，拓展多方面的營銷渠道、創(chuàng)新營銷方法，達(dá)成品牌與消費者的鏈接。在雙11、雙12等重要營銷節(jié)點，夢潔打出“產(chǎn)品種草+話題互動+直播引流”的組合拳，圍繞不同用戶、不同場景與不同需求進(jìn)行消費者高度融合滲透，同時結(jié)合微博、抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺的矩陣，全面推廣產(chǎn)品品類，引導(dǎo)時尚化、高端化生活方式，并借助各類KOL真實體驗的分享加深消費者對夢潔品牌的認(rèn)知，潛移默化影響消費者對高端床品的購物選擇。在分享、參與、互動等基礎(chǔ)上建立的強鏈接關(guān)系使得消費者更加信任與認(rèn)可夢潔，擴大了品牌傳播的影響力與覆蓋面。

夢潔利用線上平臺，多維度輸出品牌動態(tài)，開拓消費者對于高端床品的認(rèn)知，那么線下方面同樣不能懈怠。去年，夢潔21家總面積18000平米旗艦店連開，高端店面形成持續(xù)的視覺沖擊，引發(fā)消費者對于夢潔高端旗艦店形象的持久討論；今年，夢潔雨花區(qū)旗艦店開業(yè)，這座承載著未來感、高級感、體驗感及場景化的概念門店兼具高級感與流量，持續(xù)夯實夢潔的高端形象。此次，夢潔高端旗艦店在視覺形象、陳列布局、空間設(shè)計等方面進(jìn)行全方位升級，近千平方米門店采用現(xiàn)代輕奢風(fēng)格設(shè)計，彰顯品牌高品質(zhì)風(fēng)范，而高端的設(shè)計與獨樹一幟的門店風(fēng)格，也讓夢潔成為城市新地標(biāo)，深度觸達(dá)消費者，讓消費者更直觀地了解夢潔品牌與定位。

（夢潔雨花區(qū)旗艦店）

升級服務(wù)體驗，鑄就品牌核心競爭力

在新消費趨勢的背景下，除了消費者對消費需求對轉(zhuǎn)變，床品行業(yè)還呈現(xiàn)將產(chǎn)品融入至購物場景中的顯著特征。新消費人群注重不同場景的購物體驗以及生活方式的營造，所以對這些消費者而言，能夠為他們提供更加高端與個性化服務(wù)的品牌更具吸引力與魅力。

而夢潔充分考慮到新消費群體的購物場景化需求，全面升級品牌服務(wù)，推出七星洗護(hù)服務(wù)、福娘服務(wù)、高端私享沙龍等，力求做到高端化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓每一個消費者盡享尊貴服務(wù)體驗。

七星洗護(hù)高端服務(wù)基于用戶對床上用品的大件洗護(hù)難題以及專業(yè)、衛(wèi)生的洗護(hù)痛點提出，夢潔從制定專業(yè)洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)全球頂級洗護(hù)設(shè)備、研發(fā)專利洗護(hù)工藝這三大要點出發(fā)，以Hermès、LV、CHANEL等奢品洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，重磅打造七星奢品洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，全力保障高端洗護(hù)質(zhì)量。與此同時，夢潔還采用德國、瑞典、日本等全球頂級洗護(hù)設(shè)備，最大可能減輕洗護(hù)設(shè)備對洗護(hù)產(chǎn)品的傷害，延長床品使用壽命。

福娘服務(wù)和私人家居管家也是夢潔高端服務(wù)的組成部分。夢潔精選有福之人（父母健在，夫妻恩愛，兒女雙全，家庭幸福）作為福娘，專為新人提供婚房布置和收納服務(wù)，是通過專門的培訓(xùn)和考試上崗。至今，夢潔福娘已服務(wù)過多位明星名人在內(nèi)的上萬對新人；而私人管家服務(wù)則可根據(jù)顧客房屋家裝風(fēng)格提供床品搭配建議，讓消費者獲得更加個性化的服務(wù)體驗。不但如此，夢潔推出高端沙龍服務(wù)，則不定期舉辦高端沙龍、藝術(shù)鑒賞、品牌大型活動、高端床品知識分享沙龍會等活動，誠邀時尚大師、搭配達(dá)人等與消費者共同分享精致生活方式。夢潔的四大服務(wù)為新消費群體帶來了嶄新的消費體驗，直達(dá)消費者內(nèi)心，賦予品牌更高價值。

（夢潔為新人打造專屬“福娘服務(wù)”）

在拓寬服務(wù)的廣度與深度的同時，夢潔也注重會員體系的精細(xì)化管理。夢潔針對不同體系的會員提供不同的服務(wù)與體驗，不斷夯實品牌高端化根基。此前，為回饋會員，夢潔一年一度開啟黑鯨會員精選之旅，與會員們暢游法蘭西、冰島、意大利等世界各地不同的國家及地區(qū)。今年，黑鯨會員精選之旅來到海南三亞，海上漫游、踏浪騎馬，更有專席觀閱飛天盛禮，實地感受國之榮耀。夢潔高端尊享體驗不斷延續(xù)，與黑鯨會員攜手漫行全球、悅享世界。

高端床品備受明星青睞，打造圈層文化增添消費者粘性

如果說多項高端服務(wù)能有效直達(dá)消費者內(nèi)心，增加品牌的信任度，那么品牌運營是品牌發(fā)展成敗的關(guān)鍵。在高端化戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，夢潔在品牌運營商進(jìn)行深入挖掘，聯(lián)合社會高勢能圈層，升級品牌運營體驗。

一方面，夢潔高品質(zhì)產(chǎn)品受到明星名人的關(guān)注及青睞。今年，《安邸AD》攜手知名設(shè)計師琚賓打造2022年AD CASA，其中，寐MINE作為此次活動的合作品牌在“修身”空間驚艷亮相，將東方經(jīng)典與非凡創(chuàng)意相結(jié)合，呈現(xiàn)舒然至臻的奢睡體驗。

（寐·千紗織錦系列）

另一方面，夢潔通過時尚設(shè)計贏得精英圈層的鐘愛，讓品牌成為高端人士的選擇。對于品牌來說，以圈層為溝通導(dǎo)向，往往能夠幫助品牌自然錨定對品牌文化和理念有感召的受眾群體，并突破品類邊界，為受眾創(chuàng)造更豐富的價值。夢潔在每一款產(chǎn)品的設(shè)計中融入國際一流審美水準(zhǔn)，邀請前LV設(shè)計總監(jiān)Vincent du Sartel擔(dān)任夢潔床品研發(fā)中心（法國巴黎）創(chuàng)意總監(jiān)，并聯(lián)手愛馬仕、香奈兒等奢品合作設(shè)計師發(fā)布聯(lián)名系列，為消費者帶來更多高端產(chǎn)品系列，讓消費者在豐富多樣的產(chǎn)品、市場潮流的設(shè)計中感知國際化生活方式，喚醒消費者對品質(zhì)生活的追求和渴望。得益于對品質(zhì)和設(shè)計的極致追求，夢潔獲得了英國、德國、瑞士、美國、澳大利亞等全球七國權(quán)威認(rèn)證，并成為眾多國內(nèi)外知名人士的共同選擇。高品質(zhì)與圈層文化的打造讓夢潔與高端消費者深度捆綁，不斷釋放品牌高端化勢能，增添品牌的高端用戶粘性，奠定品牌高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型強有力的基礎(chǔ)。

隨著新消費趨勢日益凸顯，通過新消費與新體驗，夢潔雙重途徑壘砌起行業(yè)難以超越的護(hù)城河，不斷夯實高端戰(zhàn)略發(fā)展基石，并憑借著品牌年輕消費群體的深度解讀、對行業(yè)服務(wù)痛點的洞察，為消費者提供了更加貼心的服務(wù)、更多元場景的體驗，引導(dǎo)了更精致的生活方式。對于消費者而言，夢潔不僅僅是高端床上用品品牌，更是品質(zhì)生活的引領(lǐng)者，品牌與消費者之間強有力的鏈接推動了品牌跨越式發(fā)展。相信未來，夢潔的新消費與新體驗發(fā)展模式將進(jìn)一步推動行業(yè)發(fā)展，助力行業(yè)實現(xiàn)突圍。

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