自10月25日，新疆喀什地區(qū)突然報(bào)告新增137名無癥狀感染者，疫情的反復(fù)再一次牽動了全國人民的心。面對疫情，喀什市政府第一時(shí)間啟動一級響應(yīng)，以保障人民生命安全。

疫情帶給我們的是病痛與煎熬，但那些勇敢逆行、堅(jiān)守一線的志愿者們，也讓我們看到了戰(zhàn)勝疫情的希望。年初疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，德邦快遞小哥沙什卡便是無數(shù)志愿者中的一員，他無畏疫情，投身社區(qū)抗疫服務(wù)的積極舉動，也讓他獲得了社區(qū)“抗疫先鋒”稱號。

抗疫先鋒 第一時(shí)間為社區(qū)居民保駕護(hù)航

沙什卡今年26歲，是土生土長的新疆烏魯木齊人，目前是德邦快遞的一名普通快遞員。今年年初新冠疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，沙什卡所在社區(qū)抗疫志愿者人手不夠，他便主動報(bào)名成為志愿者，為社區(qū)抗疫服務(wù)。疫情結(jié)束后，沙依巴克區(qū)東二街社區(qū)授予他“抗疫先鋒”稱號。

沙什卡榮獲沙依巴克區(qū)東二街社區(qū)“抗疫先鋒”稱號

疫情期間，沙什卡每天早上九點(diǎn)就到社區(qū)服務(wù)站報(bào)道，等社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將志愿者們分為不同的抗疫行動小組。然后，各個(gè)小組會為自己負(fù)責(zé)的樓棟居民量體溫，早、中、晚各一次。也就是說，光是量體溫這一項(xiàng)，沙什卡每天至少得在居民樓里上下六趟。另外，沙什卡還需要幫助不能出門的居民購買物資，而其中很大一部分是糧油米面這樣的大件。

“我服務(wù)的小區(qū)是個(gè)老小區(qū)，里面住著很多老人婦女兒童，疫情期間他們不能外出，就需要我?guī)退麄儼盐镔Y扛上去。”沙什卡回憶起年初的抗疫經(jīng)歷，眼睛里放出光彩，“我們德邦快遞本來就經(jīng)常需要扛大件，我也算是練出來了。”

當(dāng)聊到“抗疫先鋒”榮譽(yù)稱號時(shí)，小伙子有些不好意思地說道，“我當(dāng)時(shí)只是想為抗疫做點(diǎn)貢獻(xiàn)，沒想到社區(qū)就給我頒了一個(gè)獎，其實(shí)很多鄰里鄉(xiāng)親也是德邦快遞的老客戶，在客戶有需要的時(shí)候，為他們服務(wù)也是應(yīng)該的。”

置身德邦快遞 堅(jiān)持為客戶排憂解難

2019年上半年，沙什卡還是一個(gè)服裝銷售，但他認(rèn)為這份工作并不適合自己。有一次，他向一位之前在德邦快遞工作的朋友訴說了自己的煩惱，朋友便建議他去應(yīng)聘德邦快遞的快遞員。沙什卡聽了朋友的建議，認(rèn)真思考了良久，覺得自己確實(shí)也喜歡到處跑、和不同的人打交道，就去附近的德邦快遞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)聘了。

應(yīng)聘的時(shí)候，經(jīng)理帶沙什卡參觀了德邦快遞的工作環(huán)境，并詳細(xì)介紹了德邦快遞員的工作日常。沙什卡看到了德邦快遞干凈整潔的工作環(huán)境，以及員工們有條不紊的工作節(jié)奏，認(rèn)為這便是自己喜歡的工作。那天回到家后，沙什卡告知了父母自己想做德邦快遞員的想法，父母也表示贊同。不久之后，沙什卡便順利入職了德邦快遞。

“剛開始我真的什么也不會，畢竟快遞和銷售的區(qū)別也挺大的。”沙什卡回想起自己還是新人的樣子，瞬間陷入回憶當(dāng)中，“開單，收件，派件，送貨上樓，每個(gè)步驟都有要注意的地方，不過領(lǐng)導(dǎo)同事人都挺好的，每每看到我露出迷惑的表情，都會上前為我答疑解惑，告訴我應(yīng)該怎么做。”

德邦快遞本身就有“傳幫帶，促提升”的優(yōu)良傳統(tǒng)，和銷售“各自為政”的氛圍不同，快遞員之間講究協(xié)同合作，互幫互助，提升整體工作效率。

“我記得有一天晚上下大雨，客戶要求必須把冰箱送到，當(dāng)時(shí)我的同事就幫我一起冒雨把冰箱抬到客戶家門口，送貨上樓，親手交付。”沙什卡提起這件“連夜冒雨送大件”的事時(shí)，臉上流露出對同事的感激之情，“像這樣的情況還有很多，但在德邦快遞這個(gè)溫暖的大家庭，我覺得這都不是事兒。”

疫情無情人有情，正是有了那些像沙什卡這樣的社區(qū)“抗疫先鋒”的默默奉獻(xiàn)，才讓我們的生活有序進(jìn)行、如常運(yùn)轉(zhuǎn)。在德邦快遞，還有無數(shù)像沙什卡一樣的快遞員，他們能第一時(shí)間響應(yīng)，想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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